全场景覆盖，捷风快送定义“年味配送”

1月份的即时零售真是火到不行。元旦大家要过节，春节又要囤年货，两波需求撞在一起，同城配送行业直接来了个开门红。像顺丰同城这些平台的数据都显示，元旦期间每天单量比去年涨了一半多，快过年那会儿，鲜花、蛋糕、生鲜礼盒这些又卖爆了，节奏和京东、叮咚买菜的年货节完全同步。

捷风快送也抓住了这波机会，跟着行业一起宣布春节照样送。他们一边稳住平时的单子，一边特别针对春节的送礼、团圆这些需求下功夫，靠量身定做的服务吸引了不少用户，特色非常明显。

比如春节特别火的鲜花礼盒、年夜饭食材这些，捷风直接搬出了专业装备：防压防震的定制箱子，还能恒温保湿。接这些单的骑手都得通过专门培训，一单一人直接送，不跟别的单子拼。还能定时送、当面开箱验货，特别适合除夕团聚或者送礼，服务质感跟京东的“小时达”有得一拼。宠物寄送也安排得很贴心，过年好多人要出门，他们就安排有经验的骑手，用专用箱子，路上还能开视频让主人看看宠物状态，让人放心不少，回头客特别多。就连现在流行的健康年货，比如药食同源的礼盒、低糖点心这些，他们也优化了配送流程，保证东西送到时依然新鲜。

不只是这些节日特色，捷风平时的服务网络也能很好地应对春节的各种需求。不管是日常外卖、公司急件，还是年前的大件行李、急需药品，都能送。他们在拓展县城市场时，也学着行业的办法，用专项补贴和过节福利留住好骑手，避免春节没人接单。趁着1月县域市场增长特别快的势头，他们让这些专业服务在春节期间也能保持高质量，满足更多家庭的过年需求。

数据最能说明问题。1月份，捷风在鲜花、宠物这些特殊配送上的单量涨了一大截，其中春节礼盒配送的满意率到了98%，宠物寄送的回头客超过六成。在大家服务都差不多的情况下，他们靠专业细节站住了脚，成了很多人春节送货的首选，实实在在帮着大家传递年味儿。