春节不休息,骑手够不够用是关键!每年春节都面临骑手回家过年、人手不够的问题,捷风快送今年提前做了不少准备,通过实打实的补贴和暖心安排留住骑手,既保证了配送效率,也让骑手能踏实过年。
在补贴方面,捷风快拿出了专门方案:从除夕到正月初七,每单收入比平时提高三成,高峰时段还有双倍奖励,遇到坏天气另有补贴,一天算下来,做得好的骑手最多能多拿500块。对于留下来过年的骑手,平台还准备了年货礼包、年夜饭,并且联合本地酒店提供免费住宿,解决他们过年期间的住处问题。同时,平台开通了骑手服务专线,配有专门客服和应急医疗支持,春节期间随时响应骑手需求,让大家能安心跑单。

为了补充人手,捷风快送也提前招募了一批临时骑手,和社区、职业院校合作开展培训,通过考核后还有老师傅带着上岗,确保服务标准不降低。在排班上,他们采用了更灵活的轮班方式,保证每位骑手每天都有足够的休息时间,平衡好配送节奏和工作强度,避免大家太累。
这些实在的安排起到了作用。目前,捷风快送春节期间选择留岗的骑手比例超过八成半,比行业普遍情况要好。有骑手说:“平台给的补贴和照顾都挺到位,既能多挣点,也觉得挺温暖,干着也有劲儿。”稳住的运力,也让捷风快送在春节期间的配送服务更加可靠,成了不少用户和商家愿意信任的选择。
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