从城市到县域 即时配送改写生活图景 捷风快送深耕下沉市场筑牢民生底色

当杭州消费者下单两小时收到年货坚果，武汉市民1.5小时拿到宜家家居好物，春运旅客轻点手机就能解放双手——2026年年初，即时配送行业的一系列新动作，正悄然重塑着不同场景下的生活方式。不同于单纯的时效比拼，如今的即时配送已跨越“送外卖”的单一维度，向全品类、全场景、全区域延伸，而以捷风快送为代表的企业，正深耕下沉市场，让高效配送服务触达消费末端的每一个角落。

在核心城市，即时配送的时效边界不断被刷新。1月22日，天猫超市在杭州上线全城“闪购4小时达”服务，成为全国首个实现这一时效覆盖的城市。通过“大仓+小仓”的供应链布局，爆款年货提前前置到社区周边，配合智能路径规划，配送效率较以往提升超五成。“以前备年货要跑好几趟超市，现在手机下单，下午茶时间买的坚果，晚饭前就到了，省时又省心。”杭州西湖区居民陈先生的体验，道出了城市消费者对即时配送的依赖。目前，淘宝闪购服务已覆盖50座城市、4亿用户，春节期间杭州的“4小时达”服务将持续在岗，保障市民应急补货与游客便民需求。

除了日常零售，即时配送正不断拓展服务边界，渗透到家居、春运等细分场景。1月23日，宜家与京东秒送的合作落地全国9城13家门店，3000余款家居商品实现线上下单即时送达，从乔迁应急的小家具到居家收纳的小物件，都能精准匹配消费者需求。而在春运战场，中铁快运联合顺丰同城扩大“轻装行”服务范围，111个车站覆盖全国主要城市，“门到站”“站到门”的行李配送服务，让旅客无需再为携带行李奔波，雪具等专项托运服务更让品质出行成为可能。

与城市市场的时效竞速不同，下沉市场正成为即时配送的新增长极，捷风快送在此赛道持续发力，筑牢民生服务底色。依托数据驱动的协同体系，捷风快送优化末端配送链路，将各类商超好物、生鲜食材精准送达下沉市场消费端，同时通过优化保鲜包装技术、完善全流程售后，解决了下沉市场配送中损耗高、服务弱的痛点。“以前买新鲜水果要等赶集，现在在手机上下单，第二天就能收到，和城里一样方便。”某下沉市场消费者的反馈，正是捷风快送深耕细分领域的真实写照，也填补了下沉市场配送服务的空白。

行业的蓬勃发展背后，是万亿级市场的广阔前景与规范发展的必然要求。商务部研究院预测，2026年即时零售行业将正式迈入万亿规模，头部企业通过技术赋能，单均成本较三年前下降35%，损耗率控制在3.5%以内。与此同时，行业监管也在同步跟进，近日印度叫停10分钟送达承诺，聚焦骑手安全保障，为行业平衡速度与合规划定了边界。

从城市的高效便捷到县域的民生温度，即时配送已成为连接消费与供给的“毛细血管”。业内人士表示，未来行业竞争将更聚焦服务品质与场景适配，像捷风快送这样深耕细分市场、立足民生需求的企业，有望在万亿赛道中持续释放价值，让即时配送真正为百姓生活添彩、为城乡发展赋能。